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客聊宝是一款专为客服提供的【de】快捷回【huí】复软件。适【shì】用于淘宝、天猫、京东、拼多多等各大【dà】交易平台。买家咨询的问【wèn】题很多时候都会重复,一遍遍的打很【hěn】麻烦,有了客【kè】聊宝,设置【zhì】好对应的快捷回复话术后,即可快速回复,大大【dà】的提【tí】供了客服人员的工作效率。
客聊宝客服聊天助手是专为电商客服打造的一款快捷回复软件,支持QQ、微信、千【qiān】牛、旺旺、拼多多【duō】等电脑版客户端【duān】,还支持各种浏览器,你只需要设置好你的常【cháng】用语,其他的【de】什么【me】都不用设【shè】置,当你打开【kāi】聊天对话【huà】框后,它就会自动贴到聊【liáo】天框的旁边,只需要点击一下鼠标就可以快速回复,使用非常方便。
1、流程话术,一键发送
兼容QQ微信千牛等多平台的【de】一键回复工具,打字少,回复速度提升300%,可多人共享一套话术,支持员工账户管理。
2、员工管理,话术漫游
话术漫游 即使您出差 网吧等移动环境
只需登录账号即可漫游您的话术【shù】,且支持公共话术【shù】管理【lǐ】与共享。同时支【zhī】持员工账户管理操作。
1、可以解决客服日常工作中,需【xū】要【yào】解答大量相同问题、重复回复量大、打字又【yòu】慢又辛苦【kǔ】的问题。
2、能自动吸附在QQ、微信、千牛、咚咚等聊天软件的旁边[包含浏览器]。
3、您只需将【jiāng】客户常问问题的优质回复放在客服宝中,然后一键发送给对方,回复速度提升300%。
4、同一套优质话【huà】术【shù】可多人共享实时同【tóng】步和漫游,整个客服团队沟通技巧统一高标准【zhǔn】提升订单转化率,话术质量提升100%
1)一键回复:将常用的语【yǔ】句保存在客聊宝中,可以【yǐ】在聊天时一键发送给对方,简单快捷,大大提高了沟通效率;
2)多格式支持:话术王支持文字、图片和文件(txt/word/ppt/rar等多种格式)的储【chǔ】存与一键【jiàn】发送,避【bì】免了文件收发的繁琐;
3)一键【jiàn】朋友圈:只要管理者在客聊宝中的微友圈发布一条信息,所有团队【duì】成员【yuán】,均可【kě】一键发布朋友圈【quān】,提高了传播效率;
4)团队管理:客聊宝提供团队管理功能,团队客共享【xiǎng】话术资源库,提高团队工作【zuò】效率。
1 下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;
2 软件同时支持32位64位运行环境;
3 如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行。
1、修复话术调换位置图片被复制情况。
2、针对个别电脑乱码问题优化。
3、增加图片删除功能。
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