腾讯客服发布了微信小程序版本,大【dà】家以后【hòu】在使用QQ、微信时,如果有什么问题都能在这款腾【téng】讯客服小程序【xù】中得到解答【dá】,让各位腾讯产品的用户可以得到更好的服务。
腾讯客服发布了微信小程序版本,大家以后在使用QQ、微【wēi】信时,如果有【yǒu】什么问题【tí】都能在这款腾讯客服小程序中得到解答,让各位腾讯产品的用户可以得到更好的服务。
腾讯客服为您提供腾讯游戏、支付、微信、社交等各类产品的自助与人工服务。
1.手动添加
在“微信首页――搜索”或“发现――小程序”中搜索“腾讯客服”,进 入即可使用。
2.扫码进入
微信“腾讯客服”小程序二维码:
注意:暂提供“腾讯客服”官方微信公众号,可在公众号中,进入小程序
查找和解决问题
打开「腾讯客服」小程序的首页,你可以直接【jiē】选择遇到问题的产品,查看相关问题及解决【jué】方【fāng】案。
比如你是在微信支付或游戏方面遇到了问题,你【nǐ】可【kě】以直接点击「支付」、「手游」或「端游」,之后就能看到相关产品中一些【xiē】常见的问题了【le】。
在「其他」标签下涵盖了近乎腾讯旗下的所有产品和服务,每个项目【mù】里面都预置了大量的【de】常见问题,相【xiàng】信你的疑问也会包含在其中。
如果常见问题中没有你想要的,你还可以点下面的「联系客服」,留下你的问题描述和相关信息,提交后腾讯的客服便会和你取得联系,为你解决问题了。
「腾讯客服」小程序在【zài】大量页面的顶部都放置了搜【sōu】索【suǒ】框,觉得问题列表中的【de】项目太多?
直接搜索快速定位问题,简直不能更人性化。
查询和自助处理除了常【cháng】见问题和攻略【luè】,一些「个【gè】人问题」也可以在「腾讯客【kè】服」小程序中得到解决。
比如,你可以查看自己的微信钱包零钱提现【xiàn】记录、剩余免费提【tí】现额度、充值问【wèn】题、游戏是否被封号等。
对于 QQ 帐号和微信帐【zhàng】号被封,你还可【kě】以【yǐ】在「腾讯客服」小程序中快速申请复审。
值得注意的是,所有的结果都会通过「腾讯客服」公众号进行下发。
如果你有向客服申请帮助,记得及时查收反馈结果。
附加功能:制服熊孩子除此之外,你还能在「腾讯客服」小程序中举报他人的不良行为,支持举报 QQ 和微信 2 个平台。
当你遇到他人从事诈骗、涉黄等有害行为时都可以对其进行举报,且举报行为需要实名制。对于喜欢玩腾讯游【yóu】戏【xì】的人来说,在「腾讯客服」小【xiǎo】程序中还能看到相关活动说明,在首页【yè】点击「游戏活动帮助专区」即可进入,支持筛选游戏。
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