妈妈再爱我一次2

帮【bāng】我吧服务端（帮我吧主控端），作为远程客服系统，主要适用于运维【wéi】人员、服务【wù】人【rén】员专用，强大的远程控制和管理功能，可以结合服务商自己内部系统【tǒng】使用。实现远【yuǎn】程协助和管理服务相结合，为【wéi】你打造一个强大的远【yuǎn】程控制系统。

妈妈再爱我一次2

帮我吧客服端【duān】是为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远【yuǎn】程服务平【píng】台，帮我吧服务【wù】端一体化的客服管理系统【tǒng】，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况【kuàng】及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业【yè】务和提升【shēng】客户满意度,帮我吧服务端通过虚拟SSL加密隧道发送数【shù】据，保证企【qǐ】业用【yòng】户在远程【chéng】协助的时候【hòu】，更安全;帮我吧服务端提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值【zhí】。

软件特色

1、快捷
采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
2、高效
精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程【chéng】、客【kè】服同平台协作，科学分【fèn】配客户、让客【kè】服工作更有效率。
3、专业
自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。
4、管理
精细化服务管理【lǐ】、企业级客户管【guǎn】理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
5、开源
提【tí】升企业售后形象【xiàng】，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
6、节流
提高客服工作效率，节约时【shí】间成本【běn】、变上门服【fú】务为远【yuǎn】程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

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输入客服帐号及登录密码

输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的【de】获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现【xiàn】一个ID号，可以通过【guò】电话【huà】、邮件等方式，直接【jiē】向客户索要ID，通过ID进行连接。）

连【lián】接成功后，等待客【kè】户"接【jiē】受"远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口【kǒu】，点击"远程"按钮

远程协助结束后点击"断开"，结束远程服务

填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价

完成远程协助全部流程

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登录客服端后，点击客服端右上角的设置图标，即可打开设置界面

本机信息设置：

可以在这里填写主机的详细信息，该信息唯一，跟ID绑定。

密码设置：

主要用于无人值守模【mó】式。设置密【mì】码之后，客服端可以通过该密码直接远程【chéng】控制主机，不【bú】再需要客户端手动确认

（需等待10秒超时）。

消息热键：

可以选择会话窗口中发送消息的热键组合。

高级选项：

开启作【zuò】为系统服务运行后，能够有效的解决【jué】无人值守时，屏保、电脑重启、远程无法登【dēng】陆【lù】系统等问题。

将公司名称显示在客户端的服务商列表里【lǐ】面： 在web后台【tái】登录界面设置公司名称；（注意：与该客户端远【yuǎn】程连接成功一次后【hòu】，重启客【kè】户端，公司名字即会在列表【biǎo】中显示）