14号时候炉石发生一次重大的服务器问题,导致玩家在之前的一些卡【kǎ】包奖励和账号的金币的丢失,让大量的炉【lú】石爱好者带来不【bú】便【biàn】,现在20号公【gōng】布了炉【lú】石【shí】炉石传说服务器故障赔偿奖励细节,受到损失的玩家快来下载领取奖励吧!
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首先向大家抱以最诚挚的歉意,同【tóng】时也感谢大家在游戏维【wéi】护【hù】的这段时间【jiān】的耐心等待以及关注。
上周六下午(北京【jīng】时间1月14日15:20),我【wǒ】们的炉石数据【jù】库由于供电意外中断的原因而产生故障,导致数据损坏。
虽然暴雪与网易的工程师们【men】已在事故发生后【hòu】第一时间着手抢修,重启【qǐ】服务器并尝试数据【jù】恢复。但不【bú】幸的是,由于相【xiàng】关备份数据库也出现故障,这些尝试均未成功。
我们十分理解广大玩家的焦急【jí】的心情,也曾在事故发生后的最初两天尽力做出其他的各种尝试【shì】,但效果及进度均【jun1】不理想。在【zài】此期间游戏【xì】环境已变得不稳定,而游戏的维护时间也【yě】已超过24小时。
在尝试了各种解决方案后【hòu】,暴雪和网易最后综合考虑,决定将所有游戏数据回档【dàng】至事【shì】故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。我们需要向大家说明,游戏回档是我们最后的无【wú】奈决定,暴雪和网易【yì】对【duì】被迫【pò】做出这个艰难的决定深表遗【yí】憾。
只【zhī】要曾经在【zài】2017年1月18日18点之前登录过国服《炉石传说》的玩家,均可获得与25卡牌【pái】包等值的补偿,具体如下:
1000游戏金币
15个卡包:经典卡牌包x5、上古之神的低语x5、龙争虎斗加基森x5
对于在受影【yǐng】响【xiǎng】期间(即2017年1月14日15点20分【fèn】至1月18日18点)通过使用战【zhàn】网点数、苹果支付、在线支付、天猫店等渠道购买物品的玩家,我们将陆续为您进行下述操【cāo】作:
复原卡包
复原冒险模式资格与英雄皮肤(如麦迪文等)
复原竞技场入场门票
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