一份聊天软件安全满意度研究报告结果显示，网上聊天时网民最担心的问题有以下几个：帐【zhàng】号容易被盗，帐号【hào】丢失/被盗后【hòu】不容易找回，收到不安全的垃圾消息（如【rú】诈骗消息等），易被利用传播病毒，帐号里的虚拟财产容易丢失/被盗。的确，在网【wǎng】络【luò】环【huán】境并不太好的今天，聊天软件的安全【quán】问题应该得到大家更多的重视。
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本期安全教育，我们腾讯QQ安全团队成员将给大家讲讲腾讯QQ安全功能防护这个话题。
安全的登录腾讯QQ
腾讯QQ的密码输入【rù】框使用了独有的键盘加密控件，能够阻止流行的腾【téng】讯QQ盗号木马窃取密【mì】码，有效增强用户在输入腾讯【xùn】QQ密码【mǎ】时的安全性。
腾讯QQ还提供了软键【jiàn】盘（屏幕键盘），软键盘显示的【de】按键【jiàn】随机变化排列，使用软【ruǎn】键盘输入的密码随机加密，木马无【wú】法根据位置来判断用户【hù】输入的字【zì】符，也不能获取到用户输【shū】入的密码，有效提升输入密码过程的安全性。
消息加密发送和保存
腾讯QQ在聊【liáo】天过程中发送的消息都是经过加密后，再发送到接收【shōu】方，这可以避免网络上【shàng】其他【tā】人窃取用户的聊天内容。
安全的浏览网站链接
访问不【bú】良网站会导致用户【hù】的电脑被植入木马等严重后果，为了确保腾【téng】讯QQ用户安全的访问消息中【zhōng】的网站，腾讯QQ在消息中的【de】网站地址前添加了网站安全图标。当腾讯QQ识别到【dào】聊天消【xiāo】息中包含可点击的网站链接时，将根据后台记录【lù】的安全类型自【zì】动显【xiǎn】示安全提示。
恶意行为举报
使用腾讯QQ聊【liáo】天的过程中，如果发现涉嫌诈骗【piàn】财产、恶意骚扰、传播病毒或不良信息等危害腾讯【xùn】QQ用户【hù】的行为，可以通过腾讯【xùn】QQ提供【gòng】的快捷入口进行举报恶意网址或恶意【yì】帐号。无论是打开的联系人会话窗口中，还是好友列表的右键菜单中【zhōng】，或者是直接访问腾讯QQ安全中心网站（http://imsafe.qq.com/report/report_main.shtml）都可以【yǐ】对恶意行为进行举报。
腾讯QQ安全团队将及时核实【shí】处理举报内容，努力【lì】与广大腾讯QQ用户共建【jiàn】安全健康的网络环境。
安全的文件（夹）传送
为防【fáng】止腾讯QQ用户受到病毒【dú】等恶意程序的侵害，腾讯QQ提供了“文件接收安全”设置帮【bāng】助【zhù】用户自动识别存在安全风险的文【wén】件。
腾讯QQ设置中心提供了“文件接收安全级”设置，这可以根【gēn】据各类腾讯QQ用【yòng】户的使用场景，帮【bāng】助用户【hù】安【ān】全的处理传送文件的请求。用户可以设置传文件的高、中、低三种等级来对接收文件【jiàn】进行处理。在默认状态下，传文件安全级设置【zhì】为“中【zhōng】”，将针对不同文件风险类型使用对应的保护逻【luó】辑自【zì】动处理。
在最新的腾讯【xùn】QQ版本中，已经支持文件夹直接传送【sòng】，文件夹传输中会自动识别病毒及危险【xiǎn】文件，并且采取一定的措施，请大家放【fàng】心使用。
腾讯QQ登录保护
腾讯QQ提供了【le】多重的登录保护功能【néng】。当【dāng】您的帐【zhàng】号出现异常时登录，会需要您输入验证码确认您的操作。您也可以在腾讯【xùn】QQ安全中心网站（http://aq.QQ.com）设置腾讯QQ登录保护功能。
多重密保认证保护
腾讯QQ提供了多重密保手段用【yòng】来识别用户身份，用户可以根据需要自行设【shè】置，这可以帮助用户【hù】方便的找回【huí】帐号和修【xiū】改帐号信息。腾讯QQ还提供给用户多【duō】重密保【bǎo】方式选择，具体有：密保问题、密保手机、密保卡、手机令牌。
帐号便捷申诉取回
腾【téng】讯QQ帐号申诉是指用户腾讯QQ帐号密码遗忘、遗失【shī】或其【qí】他原因【yīn】导【dǎo】致腾讯QQ帐号无法正常登陆时，用户使用腾讯提供的腾讯QQ帐【zhàng】号申诉服务系统，并按照要求填写、提供相关资料以试图找回腾讯QQ帐号密码的行为。当用【yòng】户无法通过密码保护【hù】找回【huí】帐号时，可以通【tōng】过申诉进行帐号找回。申诉结果一般在两个工作日内会得到答复。
消费及虚拟财产保护
消费保护：在您消费时【shí】验证密保资料，保护您的Q币Q点【diǎn】的安全。 游戏装备保护：在游戏中进行相关操作时验证密保资料，保护您的【de】游戏【xì】装备安全。
好友和群轻松恢复
腾【téng】讯QQ好友（群）恢复系统腾讯QQ安全团队【duì】提供【gòng】的一项找回腾讯QQ联系人的服务，向所有腾讯QQ用户免费【fèi】开【kāi】放。如果用户在最【zuì】近一段时间内意外丢失了腾讯QQ好友、腾讯QQ群成员以及腾讯QQ群被恶意解散，就可以访【fǎng】问腾讯QQ好友恢复系统（http://huifu.QQ.com/）轻松恢复这些资料。
登录后检查腾讯QQ木马
腾讯QQ版本集成了腾讯QQ特【tè】有的安全组件，能够有效查杀流行的腾讯QQ盗号木马，实时更新【xīn】病毒特征库，这可以【yǐ】帮助腾讯QQ用户最大限度的遏制盗号木马的危害【hài】。
腾【téng】讯QQ安全组件【jiàn】能【néng】够在无骚扰【rǎo】（腾讯QQ用户在聊天【tiān】的【de】时候不会收【shōu】到扫描的提示）的情况下自动检测盗号木马，只在发现木马威胁时，第一时间向用【yòng】户发出安全警告。此时，用户只需要按照操作【zuò】的提示，清除木马并重新启动计算机就可以消除威胁。
腾讯QQ安全贴士
腾讯QQ会每月【yuè】定期向广大用户发布腾讯QQ安全贴士【shì】，使用上【shàng】线TIPS、小黄条等形式，及时发布最新的风险状况等重要信息。
帐号异常通知
怎样才能知道腾讯QQ密码已经泄露了？比如晚上睡觉的时候，其他人偷【tōu】偷登录用【yòng】户的腾【téng】讯QQ查询Q币余额，用户怎么样才能【néng】发现坏人的恶意行为？腾讯QQ可以自动监测腾讯QQ异常【cháng】行为，比如经常在辽宁省登录的腾讯QQ帐号，某天晚【wǎn】上突然在广东省登录，并且试图【tú】查询Q币或修改密码，那么腾【téng】讯QQ安全中心就会记【jì】录这个异【yì】常事件。在用户下【xià】次登录腾【téng】讯QQ时，将【jiāng】及时通知用户本人。
视频聊天防欺诈
在和朋友进行腾讯QQ视频聊天时，你是否会想到，对方活灵【líng】活现和你说【shuō】话的画面，可能是假的？不法分子盗【dào】取他人【rén】腾讯QQ号和视频聊天画【huà】面后【hòu】，冒充该人与其朋友进行视频聊天，编造各种理由骗取其【qí】朋友【yǒu】的钱财。
在腾讯QQ2009版本中，视频中播放【fàng】影音文件时，视频【pín】窗口影音文件上将浮现出【chū】一个“影音文件”的提示【shì】（如下图），这个时候【hòu】，就证明【míng】你的好友正在给你播放影音文件，请【qǐng】注意识别。
提醒：在一般的网络聊天中，网友不应仅凭视频图像就信任聊天对象，涉及到汇款【kuǎn】问题【tí】时，可以设【shè】置一些试探性问题辨【biàn】别真【zhēn】假，也可以拨打【dǎ】好友电话直接与好友联【lián】系确认。交谈中请勿轻信汇款、中奖消息【xī】，勿轻【qīng】易拨打陌生电话。
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