三杯水

胖胖生活是一个非常优惠实用的平台，商家可以在上面入驻开店赚钱，只需要注册即可快【kuài】速在该平【píng】台拥【yōng】有自己的店铺，而且还可以搞【gǎo】各种促销活动哟，那么胖胖生活商家入驻需要注意什么问题？下面【miàn】就让小编为大家介绍一【yī】下胖胖生活商家入驻须知。

三杯水

一、关于平台使用

1、商家注册成功后，可支付一元试用30天，30天内若没【méi】有申请【qǐng】商品下架关闭店铺，则在第31天，店铺将自动关【guān】闭(本平【píng】台会在30天期满前温馨提醒)。若试用期30天后【hòu】商家选择拒绝续费，则需要及时联系客服，核对账户金额及银行卡等相关信息【xī】，剩余【yú】款项将在90天内(注：90天从联系客服次【cì】日起开始【shǐ】起算，下同)转账到商家在本平台绑定的账户上【shàng】(试用期满前提现的款项，将会按照提现规则正常到账)。

2、商家合作期未满时，若不再与本平台合【hé】作，需提前【qián】联系【xì】客【kè】服下架关闭店铺;有未完成结算的交易额，联系客服提供店铺【pù】平台使用人【rén】等相关资料，将在90天内转【zhuǎn】账到商家在本平台绑定的账户上;此种情况下商家已交的年费不【bú】予退还【hái】。

3、商家合作期满时，若【ruò】不再与本平【píng】台合作，商家可选择拒绝续【xù】费，有未完成结算的交易额，联系客服提供店铺平台使用人等相关资料，将【jiāng】在90天内转账到商【shāng】家在【zài】本平台绑定的账户上。

4、商家成【chéng】功入驻本平台，即表示商户遵守本平台协议和规则，不得出现在消费【fèi】者下单后不及时发货配送【sòng】等类似违规操作情【qíng】况，若被消费者投诉且经核查确认后，本平台将视具体情况可取消商户入驻资格。

5、入驻商家需保证【zhèng】店铺在平台正常营业，如遇特殊情【qíng】况不【bú】能正常营业，需提前告知本平台。

二、关于平台商品价格

入驻商家在平台上【shàng】销售商品或【huò】服务的定价不【bú】得高于同区【qū】域同类产品市场均价的5%，若因【yīn】此遭【zāo】到【dào】消费者投诉，经核实【shí】查证后【hòu】，商家须退还差额部分款项。商家第一【yī】次有该等行为经查实后，平台将予以警告处分;商家第二次有该等行为经查实后，将封禁商家1周;商家第三次有该等行为经查实后，将封禁商【shāng】家15天;商家第四次有该等行为经查实【shí】后，将取消商家的入驻资格，该商家货款平台有权冻结90天【tiān】结算，并依相关法律程序追【zhuī】究法律责任。

三、关于商品质量

入驻平台的商家应自觉遵守国家法律、法规，遵守【shǒu】诚实守信、文明经营的商业道德，不得【dé】销售假冒伪劣商品，所售【shòu】商品必须为100%正品(正【zhèng】品，是指所出售商品的【de】品牌持有人自行生产、授【shòu】权他人生产或认可他人生产的商品，能依法开具发票);不销售不符【fú】合保【bǎo】障人体健【jiàn】康【kāng】、人身及财产安全【quán】的商品;不【bú】销售掺假、掺杂、以假充真、以次充好的商品，或以不合格商品【pǐn】冒充合格商品;不销售国家明令淘汰或者【zhě】过【guò】期、失效、变质【zhì】的商品;不销售假冒他人注册商标的商品;不销售伪造【zào】或【huò】者冒用商品产地、企业名称、地址的商品;不销售伪造或者冒用认证标志等质量标【biāo】志【zhì】的商品;不销售“残次品”、“等外品”等未予说【shuō】明或谎称是正品的【de】商品;不销售未按规定检疫检验、检疫检验不合格或者伪【wěi】造检疫检验结果的商品【pǐn】;不销售法律【lǜ】、法规禁止的其他商品。

商家若在本平台上出售前述不得销售的商品【pǐn】，经查证核实后，商家必须无【wú】条件【jiàn】退款退货，第【dì】一次若货物价值不超过1万元的，平台将对商【shāng】家予以警告【gào】;商家第二【èr】次在本【běn】平台出【chū】售假冒伪劣商品，则出【chū】售该等商品的【de】利润不予结算，平台将有权冻结商家账户90天;若商家第三次出售假冒【mào】伪劣商品被查实，则取消商家的入驻资格，该商家货款平台有权冻结90天结算。

四、关于刷单

入驻平台的商家【jiā】有刷单行为且经核实查证后，刷单金额在【zài】2万【wàn】元之内的，平台将予以商【shāng】家警告;若商家第【dì】二次刷单行为【wéi】经核实后，平台将封禁商家15天，因刷单而产生【shēng】的交易额不予结算支【zhī】付，该商家其他非刷单部分的金额延【yán】期90天支【zhī】付;若商家第三次刷单行为经核实后，将取消其入驻资格【gé】，因刷单而产生的利润【rùn】不予结【jié】算【suàn】支付，该商家其他非刷单部分的金额延期90天支付。

五、关于物流

入驻平台的商家接到消费者订单后，必须按照平台服务时【shí】间发货，不得出现不及时发货和不发【fā】货【huò】等情况;必须【xū】完成或配合【hé】物流【liú】企业完成商品运输和配送。

商家第【dì】一次有前述违【wéi】规行为且经查实后，平台将予以警告处分;商家第二次有该等【děng】行为经查实后，将封禁商家15天;商家第三次有该等【děng】行为经查【chá】实后【hòu】，将取消商家的【de】入驻资格，该商家货款平台有【yǒu】权冻结90天结算。

六、关于店铺和商品描述

(一)图片类：

1、店铺头像请使用店【diàn】铺门头照片，或者【zhě】店铺LOGO，图片需清晰、真实;不得使用【yòng】和店铺【pù】无关的图片。

2、文案中不得使用有侵权风险的图片：

(1)首图中不得使用非代言人、非代言期内的明星图片;

(2)不得使用其它团购网站拍摄的图片;

(3)商家提【tí】供实拍的照片【piàn】中含有人物时，须确保照片的使用权已获得片中人物【wù】的授权。

3、不得使用效果图

效果图无法真实反映商品/环境的真实面貌，容易引起消【xiāo】费者的疑虑和不信任感，影响购【gòu】买决策，同时【shí】消费后，因心里落差【chà】较大【dà】，消费者也极易【yì】投诉或通过其他方式传播不满情绪。

描述中不得呈现本次合作方案以外的商品/服务图片。

消费【fèi】者默认页面展示的商品/服务都可享受，如出现本方案不可享受的内容，易引导消费者产生错误的购【gòu】买【mǎi】行为，从而引发投诉。如：冰淇淋一共【gòng】有5种口味，本次仅合作其中1种，其【qí】他口味的冰淇淋图片不得呈【chéng】现在【zài】文案【àn】中。

(二)文字类：

1、不得使用“最、第一、国家级”等绝对化用语

《中华人民共和国广告法》第【dì】七条规定：广告不得使用“国家级、最【zuì】高级【jí】、最佳”等绝对化用语。“顶级”、“第一”、“最”等文字，与上述用语含【hán】义相【xiàng】近，均不能用作广告【gào】宣传。

2、不得使用“准三星级、准四星级、相当于三星级”等概念

《旅游饭店【diàn】星级的划分与评定实施办法》第九条规定：饭店星级标志不得擅自制【zhì】作和使用【yòng】。同时，任【rèn】何饭店以【yǐ】“准X星”、“超X星”或者“相当于X星”等作为宣传手段【duàn】的行为均属违法行为。

3、用数据描述产品或服务的效果时，需注明出处

《中华人民共和国广告法》第十条规定：广告使用数据、统【tǒng】计资料、调【diào】查结果【guǒ】、文摘、引用语，应当真【zhēn】实、准确，并表明出处。具体来说，禁止使用绝对化【huà】语【yǔ】言、夸大效【xiào】用词语、不科学的断言，如：保证(治愈)、永久、纯天然、10倍效果【guǒ】等【děng】。

食【shí】品、酒类、化【huà】妆品等广告不得使用医疗用语或易与药品混【hún】淆的用语。

《中华人【rén】民共和国广告法》第十九条【tiáo】规定：食品、酒类、化【huà】妆品广告不得使用医疗用语【yǔ】或者易与【yǔ】药品混淆的用语。具体来说，禁止出现疾病名称、药物【wù】、具有治【zhì】疗作用、远离XXX病等。

4、“谢绝自带酒水、自带酒水收取开瓶费”不得写入文案

《中华人民共和国【guó】消费者权益保护法【fǎ】》第【dì】九条规定：消费者有权自主决定购买或者不购买任何一【yī】种商品【pǐn】、接受或者不接受【shòu】任何一【yī】项服务。从以往的司法案例显示，发生类似投诉案件时，均为消费者胜诉。

七、关于发票

商家【jiā】在本平台出售商品，有义务【wù】按照买【mǎi】家实际支付的现金金额为买家开具发票，相关税费应按【àn】国家相关规定由【yóu】商户自行承担。(注：若商家提供不了发票，需要本平台提供，需扣税点费。)

八、关于退换货

1、商【shāng】家必须按【àn】《产品质量法》等国家相关的法律法规规定，履行退换货义务【wù】。

2、商家销售的商品质量【liàng】违反国【guó】家法律法规规定的，平台运【yùn】营企业应要求入驻【zhù】商户在规定的时限完成退换货处理并承担相应的物流费用，经消费者在购买时确认不宜退【tuì】货的商品，平台【tái】运营【yíng】企业可协助【zhù】入驻商家与消费者协调并达成【chéng】一致的处理方案。

3、商家销售的商品在物流过程中发生破损、缺件或商品描【miáo】述【shù】与网站不符等问题的，平【píng】台运营企业应要求入驻商家在规定的时限内【nèi】完成退换货处理并承担相应的物流费【fèi】用，经消费者在购【gòu】买时确认不宜退货的商品，平台运营企业可协助入驻商家与消费者【zhě】协调并达【dá】成一致的【de】处理方案。

4、对由于消【xiāo】费者个人原因导致的退换货，且退货商【shāng】品完好【hǎo】的，平台运营企业应要求入驻商家根据【jù】商品性质【zhì】按相关法律法规执行。

九、关于商品促销的描述

1、商家确保其发【fā】布的信息真实、准【zhǔn】确、合【hé】法，不侵犯任何第三方的合法权益。发现有虚假信息或误导消费者的描述，应责令商户限期整改【gǎi】。

2、商家在发布促销活动广告和其【qí】他宣传【chuán】时，其内容应【yīng】当真实、合法、清晰、易懂，不应使用含糊、易引起误解的【de】语言、文字、图片或影像。商家在促【cù】销中明确【què】告知促销方式、促销期限、促销商品和服【fú】务的范围、附加性条件等促销规则。商家开展促销活动后在明【míng】示期限内不得做出不利于消费者的【de】促销变更。商家开展促销活动时，不降低促销商品、服务、奖品和赠品的【de】质量和售后服务【wù】质量，不将质量不合格的物【wù】品作为奖品【pǐn】、赠品【pǐn】。

十、胖胖生活市场行为监督小组

随着胖胖生活的用户量迅速增加【jiā】，为了保障【zhàng】用户的消费权益，提高用【yòng】户体验及满意度，特此成立胖【pàng】胖【pàng】生活市场行为监督小组，对胖胖生活商家的日常店铺操作行为进行监督，以实现胖胖商家的规范式管理【lǐ】。具体职责如下：

1、接收举报信息，进行核实排查工作;

2、监督商家店铺的日常操作规范;

3、监督商家上架商品的标价是否合理;

4、监督商家是否存在刷单行为;

5、监督商家做好售后服务工作;

6、监督商家及时处理用户投诉问题;

7、及时将关于商家的问题汇总反映给相关工作人员。

以上就是腾牛小编为大家带来的胖胖生活商家入驻须知介绍