工店宝商城【chéng】App,是一款工业品【pǐn】数字化购物平台,这里拥有快速下单、拍照下单、品牌中心、询【xún】价单以及咨【zī】询客服等服【fú】务,只为帮助您找到需要的工业品,给您更优质的采购服【fú】务。
工店宝【bǎo】主营【yíng】工具及工具耗材,测量、仪表、仪【yí】器设备生产加工、磨具磨料,机械【xiè】部件及辅件【jiàn】,电气、工程相关用品,个人防护、安防、标识,办公住宅,清洁用品,物流保管、包材等八大类产品。
电气、照明、制冷、暖通
断路器、继电器、按钮指示灯
紧固件、密封件、小五金
螺栓、螺钉、螺母、垫圈
劳保、安防、标识
安全帽、安全鞋、警示胶带
刀具、量具
车削刀片、铣刀片、表座
工具、焊接、搬运、存储
扳手、扭力工具、套筒及旋具头
仪器、仪表
电气检测、电子检测、环境测量
气动、液压、传动、泵管阀
磁性开关、阀门、气缸
办公、清洁、胶粘、润滑
桌面文具、摄影摄像、文件收纳
工店宝工业品数字化服务平台成立于2017年,坐落在著名的江南水乡――苏州,是一家为【wéi】工业制造业【yè】提供MRO工业品数字化采购【gòu】服务和智慧【huì】供应链解决方【fāng】案的服务平台。
工店【diàn】宝通过MRO工业用品数字【zì】化服务理【lǐ】念,链接品牌商和客户,从产品、价格、物流、服务、数据等各方面实行数字化采【cǎi】购,以半导体【tǐ】制造业板块切入,凭借优惠的价格及高效、优【yōu】质的售后服务,赢得众多消费者【zhě】的信任与支持,在产品质量、采购服【fú】务、库存管理、物流配送方面构成了一站式【shì】低成本高效配送服务体系。我们还【hái】提供【gòng】产品定制服务和批量多【duō】样化产品数【shù】字化采购方案服务,为【wéi】您量身定制提供最佳最适合的产品智【zhì】能化采购方案。
工店宝主营工【gōng】具及工具耗材【cái】,测量、仪表【biǎo】、仪器设【shè】备生产加工、磨具磨料,机械部件及辅件,电气、工程相关用品,个人防护、安防、标识,办公住宅,清洁用品【pǐn】,物流保管、包材等八大类产品。
1.如何查找下过的订单?
请您在网站顶部【我的订单】,即可查询订单
2.网站登录比较卡,或者登不上去怎么办?
建议您更换浏览器试试,如火狐、谷歌等
3.用户名和密码都不记得了怎么办?
建议您【nín】直接联系对应您的客服专员,或者【zhě】拨打0512-65099638,我们将在和您核实相关信息后为您找回密【mì】码【mǎ】
4.用户名有,密码不记得了怎么办?
建议您在【zài】登录页面使用“找回密码”功能,输入您注册时使用的手机号,将您手机上收到的【de】验证码填写到网站【zhàn】后,即可在线【xiàn】重【chóng】置密码
5.客户询问购物流程是怎样的?
选中商品,添【tiān】加到【购物车】-->【结算】-->【确认订单【dān】】-->【支付订【dìng】单】-->【支付方式】,支【zhī】付成功后【hòu】,等待工店宝确认款到账【zhàng】后给您安排发货; 在您收到货物后,在订单中心查找【已【yǐ】发货】订单,然后点击【确认收货】,整个购物流程结束。
6.为什么有的型号在网站上搜【sōu】不到?怎样才能找到客【kè】户想要的型号【hào】?
您可以根据产品订货号或型号【hào】进行精准/模糊【hú】搜索;或者联系客服,提供相应的【de】型号【hào】,客【kè】服会帮您确认此商品有没有上架
7.发票什么时候开?
除要求随货发票以外,其他发票均根据客户要求的开票时间开出并单独寄出。
8.是否可以开增值税发票?
可以,网站上所有产品都可以开增值税发票
9.工店宝支持货到付款吗?
暂时还不支持
10.为什么实际结算金额与客户计算金额不一样?
支付时,系统自动对总订单金额进行了四舍五入取整处理
11.客户退货后,如何退款?
请您提供订单号和打款时的账号,我们将尽快帮您安排退款
12.抵扣券是怎么使用的?
目前平台【tái】的商【shāng】品都是支持使用抵扣券的,此类商【shāng】品,在您下订单【dān】时,系统会自动减去相应比例的金额。
13.购买多少金额可以包邮?
包邮政【zhèng】策会【huì】随着工店宝当期促销【xiāo】活动的变动而变化,目前订单满666全场包邮
14.工店宝有哪些付款方式
目前支持三种支付方式:1.支付宝支付 2.微信支付 3.线下转账
15.配送服务查询
发货之后您可以通过订单详情实时关注商品的物流状态。
16.配送收费标准
子订单金额低于2000的商品需要客户到付,订单金额高于【yú】2000的工店宝将免除快递【dì】费【fèi】为您配送。
17.配送时效
配送时效将以每家快递公司的具体配送时效为准。
18.配送方式
物流选择将根据每个子订单所在仓库【kù】的出【chū】库管理员进行随机选择,根【gēn】据货物的体【tǐ】积,数量,重量来确定货运方式,一般采用顺丰。
19.退货政策
1.如客户【hù】收到货后发现产品存在质【zhì】量问题,请及时联系相关客户人员并填写售后服务表,客服中心【xīn】予以确认后,将【jiāng】货物寄回指定收货地点【diǎn】,邮费自理,不支持到付处理,货物收到我们会安排相关技术人员对产品【pǐn】进行检测。我们会收取适当的检测等【děng】手续费用(相【xiàng】当【dāng】于订货金额的10%左右【yòu】)。
2.确认是产品自身的质量问题【tí】后【hòu】,服务【wù】人员会安排并按【àn】原支付方式和原路径安排退款。在线【xiàn】支付的订单,我们会在退款手【shǒu】续完成后2个工作日内将退款注入至【zhì】您原支付账户。
3.并非商品自身质量的问题,只是您单方面【miàn】想退货,在保证【zhèng】产品是走的库存产品而非订货产品且无拆封、无使用、商品及附赠品【pǐn】无损坏,包装或商【shāng】标类保持出【chū】售时原状的商品,如【rú】退货,所产生的其他费用,如货物运输【shū】费或快递及其【qí】他等费用需要【yào】自行承担。
4.如您购买时索要发票,退货时须将发票随商品一同寄回【huí】,如发票丢失,我们将无法办理退货;所有申请退款的实【shí】物类商品,均在我们收到【dào】实物之后办理【lǐ】退款。工店宝【bǎo】不支持"先退款【kuǎn】后返【fǎn】货"的原则。
5.退货前请先与客服沟通,请【qǐng】配合填写售后服务表,并与【yǔ】客服联系获得【dé】售后服【fú】务号,以便跟踪您的退货获得及时处理。
6.我公司出库产品均记录产品条码,对【duì】于把非本网站售【shòu】出商品寄到【dào】我公司的情况,我们保留对该产品放弃保管义【yì】务的权利。
7.以下条件不能享受退货【huò】:产品非质量问题、退【tuì】回的产品包装损毁或【huò】不完整、产品配件【jiàn】或相关资料不齐、未经授权擅自修【xiū】理或【huò】改装、未按正常方法使用或贮存、超出【chū】售后服务期限的商品。
8.售后【hòu】服务是公司最基【jī】本的服务【wù】,我们愿意为大家提供良好【hǎo】的【de】售后服务,同时良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响【xiǎng】对您的售后【hòu】服务。
20.退款政策
1.现货产【chǎn】品订单中货未发出时的退款申请,订【dìng】单【dān】形成后【hòu】1个工作日内,与客服中心联系确认,经客服人员核【hé】实情况属实的,可由客服中心办理退款流程;特殊情况【kuàng】另行申请。
2.所【suǒ】有【yǒu】自退款手续完成之日起一周内退款【kuǎn】的金额将以"原路返回"的方式退还到您账户中,若为网银的支付方式,退款时效保证在退款【kuǎn】手续完成后3个【gè】工作日内到账。
21.换货政策
1.若发现商品存在【zài】质量【liàng】问【wèn】题,请您于发货7日内与客服中心联系确认,经检测确属商品自身问题,可由客【kè】服中心办理换货流程。
2.客服中心在受理【lǐ】您的换货申请后,请将【jiāng】货物寄回指【zhǐ】定收货地点,邮费自理【lǐ】,工店宝不支持到付【fù】处【chù】理。货物收到我们会安排相关技术人员对产品进行检测。如果确属产【chǎn】品质量问题换货,重新换【huàn】得的商品由工店宝承担运输费用。
3.并非商【shāng】品自身质量的问题,若您对商品颜【yán】色、样式、尺寸或品牌等【děng】不满意而选择换货,我们不于受理。
4.所有【yǒu】涉及换货的商品,建议您先将原订购货物寄回,我们在【zài】收到货物之后,即可为您发【fā】送新换货商品。工店宝原则上不支持"先发货后回收【shōu】"。
1、列表页新增市场价。
2、部分页面的优化。
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