客宝宝app,售后服务Paas云系统,为维修售后人员【yuán】带来更多优质服务,支持费用管理、服务统计、备件管理、工单【dān】管理【lǐ】等功能【néng】,提高工作效率,享受更便捷的售【shòu】后【hòu】管理服务。
客宝宝售后服【fú】务系统【tǒng】支持多种服务模式,实现售后服务领域精【jīng】细运作;
大幅提升【shēng】售后服务效率,可【kě】以对维修售后服务【wù】人员进行精细化管理,提升客户满意度和服务体验,并【bìng】能适配各种售后服务场景【jǐng】。
实现企业IT信息化和服务管理变革。
1)费用管理
服务商对售后服务或备件的费用进行核算归集管控。
2)备件管理
服务商对备件进行管控,及时备货回笼资金。
3)服务统计
对服务商/服务人员的【de】数据进行经【jīng】营分析或数据挖掘,为企业的发展保【bǎo】驾护航,提供数据支持【chí】。
4)工单系统
服务商/服务人员与客户快速对接,解决【jué】服务效率或服务满意度低下的问题【tí】。
5)客户评价
客户【hù】对服务商/服务人员的服务质量进行评价,为【wéi】服务人员的考核提供依据【jù】。
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