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弘服务是弘阳集团为社区物业人员提供的移动办公app,
提供社区公【gōng】告、投诉报修处理、消息提醒、在线收缴【jiǎo】物业费、邻里间等模块,
为业主和物业人员之间搭建一个沟通的桥梁
1、何为“弘生活”?
答:弘生活“是专为业主打造一款移动社区服务平台【tái】,提供通【tōng】知通告、报【bào】修投诉、物业缴费、邻里社交【jiāo】、便民生活等让您足不出户却可掌控社区【qū】各类服务的功能。弘生活,在身边。
2、如何注册“弘生活“?
您可以点击界面左上角的三横杠按钮,或者向右滑动界面,即可看【kàn】到所有模块的图标,点击图标进入模块。在任何模【mó】块的主【zhǔ】界面上【shàng】都可以通过这两个操【cāo】作查看所有模【mó】块。
3、如何获取积分?
答:小区业主可以在各大安卓应用市场和APPLEAPP STORE搜索下载弘生活”应用程序,或扫描下方二【èr】维码下载应【yīng】用程序,然后用自己的【de】手机【jī】号申请注册,在收到弘生活”发【fā】出的短信验证【zhèng】码后,输入验证码,通过验证则【zé】完成初始注册过程。
4、为什么客服电话有时拨不通/客服回答速度很慢?
答:非常抱款!我们每【měi】天服务上万用户,每一名客服同时要面对数十位客户的提问【wèn】,每位客服都是在满负荷工作,如果有【yǒu】接听等候时间较长【zhǎng】,回复较慢的情况出现【xiàn】,敬请您谅解!“弘生活”正【zhèng】在努力建设全新【xīn】的呼叫中心,将会尽快缓【huǎn】解客服压力解决这一问题。
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