广东12315网上投诉平台是一款适用于广东省的消费者投诉软件。很多人都明白,不少的商家总是又欺骗顾客的现象,但是想要投诉却又太花时【shí】间,有【yǒu】了这款软件就【jiù】可【kě】以节省【shěng】更多【duō】的精力,快速在线投诉不良商家,以此让更多【duō】的免于被欺骗。
各级工商要及时处理网络举报
据了解,有管辖权的区县或所级工商(市场监管)部门依法及时处理消费者【zhě】投诉、举报。对不属于工商【shāng】行政管理工作职责范围的投诉、举报,具体承办单位要通过平台及时向【xiàng】投诉人或者举报【bào】人说明情况,告【gào】知其不予【yǔ】受【shòu】理【lǐ】的理由。对投【tóu】诉【sù】、举报【bào】的处理情况,要按照谁处理、谁补录、谁反馈的原则,由具体承办单位在规定的期限内【nèi】,将处理结果通过平台反馈投诉人或者举报【bào】人。同时,各级工商(市场监管)部门可以【yǐ】实时掌握本辖区接【jiē】收消费者投【tóu】诉、举报情况和下级工商(市场监管)部门处理消费者诉求的情况。对具体承【chéng】办单位未按时处【chù】理或未按时反馈处理结果的,各地工商(市场监管)部门12315工作机构要立即进【jìn】行督办【bàn】,限【xiàn】期处理;对重大、疑难的【de】投诉举报,12315工作机构要进行跟踪督办,及时掌握处理进展情况【kuàng】。
了拨打12315热线外,等多种方式进行投诉、举报,
消费者【zhě】在平台上登录注册后可以通过电脑、手【shǒu】机APP及微信多种途径 24 小【xiǎo】时便捷地进行投【tóu】诉、举报。此外,通过平台还可【kě】以查询经营者基【jī】本信息、地理位置等内容
届时将进一步实现对消费纠纷的网【wǎng】上【shàng】接收、网【wǎng】上调解【jiě】、网上跟踪督办,推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。
直接进行注册登录
之后设置地方,就可以进行投诉
本网站为实名投【tóu】诉网站。一个身份证号码仅能注册一个登陆账户,一经注册,不得更【gèng】改。如发现本人身份【fèn】证号已被注册或者用【yòng】户名和密码遗失,请本人携带身份证原件及【jí】复印件到广州市工商局接访室提交书面【miàn】申请【qǐng】。
本网站接收工商职能范围内的消费投诉和经济违法违章举报;
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受【shòu】服务,与经营者发生消【xiāo】费者权益争【zhēng】议,向工商行政管【guǎn】理部门投诉,请填写"投诉"表单;
举报流通领域内的经济违法违章行为,请填写【xiě】"举报"表单【dān】;
如消费者同时【shí】有投诉和举报【bào】,请分别填写"投诉"和【hé】"举报"表单;
用户使用"登录名【míng】"登录后,通过"广州红【hóng】盾信息网-网上投诉-信息反馈" 可查询相关处理情【qíng】况。
消费者通过本网站的投诉举报的,"广州红盾信息网-网上【shàng】投诉-信息反馈"栏【lán】目里的反馈视为【wéi】书面答复,不再另行答复【fù】。
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