蛋仔派对作【zuò】为当下热门【mén】手游,深受游戏玩家们的喜爱,当然也有【yǒu】不少未成年沉【chén】迷其中,也充值了不少的【de】钱款,那大家知【zhī】道未成年在充值之后【hòu】怎么去申请退款呢?下面就和小编一起来看看吧。
70%到90%左右都是有的,看你是怎么协商的。
小编有看到家长称在提交申请后【hòu】客服打电话说最多退70%,但是她的诉求是【shì】退全款,当然目前还是需要【yào】采取一定的措施【shī】的,遇到这样的问题的可以采取【qǔ】下面的方法:
首先,我需要【yào】在游戏内找到“设置”选项,然后选择“账户【hù】”-“购买记录”,在这里可以看到所有的购买记录。
然后,我需要找到我希望退款的订单,点击“申请退款”。
接下来,就是填写退款申请的步骤了。
在这里,我需要详细描述退款的原因,以及我【wǒ】希望得到【dào】的处理结果。我尽量让我的描述真实、准确,同时也尽量让语【yǔ】言礼貌、诚恳【kěn】。
目前官方那边给的相关步骤如下,大家可以看一下:
如您的孩子在网易游戏内进行【háng】了未经过【guò】您允许的消费行为,您可以进行【háng】申【shēn】诉,首先需【xū】要先确认您的收款渠道请您根据账单查询收款商户,确认是否为官方可受理渠道【dào】。
目【mù】前家长关【guān】爱平台可受理【lǐ】收款方为: 杭州【zhōu】网易、广州网易、海南海之易、上海网之易、浙江翼信
如您为苹果渠道版本,还请您联系苹【píng】果公司客服跟进处理,苹【píng】果渠道客服【fú】电话为4006668800.
1,收集游戏是未成年在玩的证据
未成年人在玩的监控
游戏好友对话中可以看出是未成年人使用的对话
未成年人游戏id
2,未成年人退款需要监护人进行【háng】,如果监护人不【bú】会操作可以询问客服拿委托书
3,所需材料: 监护人和未【wèi】成年人户口本照片,监护人手持【chí】身份【fèn】证照【zhào】片,未成年人身份证照片,交易流水(具体充值多【duō】少算不清可以直接询问客服),未成【chéng】年人玩【wán】游戏的证据
4,申诉渠道: 微信搜索12315(别的也行是【shì】12315就行)选择投诉,投诉【sù】支付商户所在地【dì】受理并且【qiě】可以拨打所在地的12318,官服(网易雷火【huǒ】)的话可以拨打057112318浙江【jiāng】办事【shì】效率很高小米(北京瓦力)的话游戏中心询问在线客服进行后续操作【zuò】
5,退费比例: 8岁以下全退,8以上看情况按比例退【tuì】,如果【guǒ】比例不满【mǎn】意的话直接【jiē】说诉求就可以了。
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Clash of Clans部【bù】落冲突最新【xīn】版本下载v15.0.5.1 安卓版
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