在拼多多上买东西只要没有损坏商品,买家是有权利7天无理由退货退款的。一般来说商家都会同意退款的【de】,不过也有个别商【shāng】家没有及时退款,那【nà】么遇到这样的情况【kuàng】如何【hé】解决呢?下面一起来看【kàn】看吧!
拼多多商家不退款的话,到时间会自动【dòng】退款的,具体的【de】情况【kuàng】退款的天数不一样,当大家购买商品【pǐn】后还没有发【fā】货的请款下,申请退款后,在卖家不处理的48小时内系统会给自动退款【kuǎn】的。
当订单【dān】状态为已发货,在【zài】卖家不处理的5天后,系统会【huì】自动退款。在买家收到货物后,在填【tián】写了退货单号后,卖家收到退货后超时不处理,7天内系统会自【zì】动退款。
1、申请拼多多客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就和淘宝客服介入是一样【yàng】的,也是一【yī】种官方【fāng】帮助消费者维权的手段【duàn】,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种【zhǒng】手段;
2、官方投诉
将相【xiàng】关证据【jù】、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不【bú】错。
3、315投诉
能够投诉的渠【qú】道也不少,比方说315官方、中国消费者【zhě】权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
所以,不要觉【jiào】得拼【pīn】多多退款被驳回,咱们就束手【shǒu】无策了,大家要记着,我们【men】现在是法治社会,一定要坚【jiān】决拿起法律武器保护自己。
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