说起得物的话小伙伴们应该【gāi】都在上面买过东西的吧,不过在买了之后也会遇到【dào】不合适的时候,特别是在【zài】退款的时候经常出现不退全款的情况,这是为什么呢?而且退的【de】钱都去哪里了【le】呢?下面就和小编一起来看看得物退款【kuǎn】的相【xiàng】关信息。
近日有小伙【huǒ】伴称在得物平台买了一个裤子【zǐ】等了4、5天【tiān】质【zhì】检没通过,因为当时有事回学校,得物用的手机号不在身边,我寻思着那就退款呗,好家伙,我三天后回来一看钱还没到账,得【dé】物里显示已经到账了,客【kè】服说什么银行卡到账【zhàng】要三天(当时【shí】用的微信银行卡支付),等了两天后还是不【bú】到账,我【wǒ】又去问客服,他让我【wǒ】耐心等待?大家可以看一下下面的截【jié】图:
小编建议如果遇到【dào】这样的情况的话,如果客服一直不给予解决的话,就直接致电当地【dì】的【de】12315去解【jiě】决,这个是最简单快捷的方法,大家可以试一下的。
如果是退款申请的买家退货流程完成后,卖家签收后确认收货,买家会立即获得退款。随后退款到账时间与买【mǎi】家付款方式有关【guān】,如【rú】买家【jiā】是支【zhī】付宝余额付款,退款会退回到支【zhī】付宝。如买【mǎi】家是银行卡便捷支付,退款会【huì】退回【huí】到银行卡里,退款到账时间一般8-21天。
如果退款的时【shí】候不【bú】是全款的话,这个是【shì】和【hé】你的取消订单退款的时间有关的,30分钟以内取消【xiāo】订单的话是免费的,超过30分钟会扣28元的手续【xù】费的,如果是第一次取【qǔ】消订单可以联系客服将28元要回【huí】来的。
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