花样男子日本版

没有任何一个人希望数据【jù】丢失，甚【shèn】至【zhì】到现在都是抱着【zhe】渺【miǎo】小的希望【wàng】，希望能够找回，一【yī】个提出要求赔偿一千万，一个提供赔偿十三万【wàn】，别说什么数据无价，数据无价你提出的一千万是什么?有本事就死磕，本着解决问题的角【jiǎo】度去想，双方都需要合理的去评估。腾讯云是【shì】理亏，自己也别太【tài】过分，既然你【nǐ】说的数据无价，咋不让把腾讯赔给你呢！

花样男子日本版

8-18，北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控【kòng】”平台一块操作系统云【yún】盘，因受腾讯云北京三区部分物理硬盘【pán】固【gù】件版本bug导【dǎo】致的静默错误（写【xiě】入数据【jù】和读取出来的不一致）影响，文件【jiàn】系统元数据损坏。

8-18，腾讯云用户【hù】告知故障状态，并组织技术专家尝试修复数据，最终仍【réng】有部分数据完【wán】整性校验失败。

期间双方保持沟通。

8-18，腾讯云向“前沿数控【kòng】”接口【kǒu】人伍先生说明情况并表达歉意，同时安排专人积极【jí】与【yǔ】接口人沟通，制定136469元“赔偿+补偿”方案，遭拒。

8-18，“前沿数控技术”通过网媒渠道爆出此事；

随即，腾讯云官方微【wēi】信发布了【le】《关于用户“前【qián】沿数控”数据完整性受损及腾讯云补偿措施的说明》。

“前沿数控技术”表示：

从7月20日20:00起，平台已全部停运，活跃【yuè】用户在网站停运的【de】情况下逐渐【jiàn】流失，平台信任度【dù】将降至冰点，后续再恢复活【huó】跃度面临几何级【jí】的极大挑战，广告主在平台【tái】的广告投入已不能正常展示，面临退款赔【péi】偿及老客户丢失，公司融资计划【huá】也被【bèi】中止。一家快速发展的创业公司瞬间回到“只能依靠【kào】微信公众号”的初期，企业陷入生存危机！

与此同时，他们对腾讯云“99.9999999%数据可靠性，搭【dā】载了云硬盘三副本存储策略”非常存疑，认为【wéi】有【yǒu】夸大之嫌。

腾讯云则表示，硬盘静【jìng】默错误是在极小概率下被【bèi】触发，他们随即对【duì】固件版本有bug的硬盘全部进行下线处理。腾讯云的赔偿方案【àn】如下：

・赔偿部分：“前沿【yán】数【shù】控”在平台上（自2017年【nián】12月份开户至今）产生的【de】实际消耗共计3569元，依据腾讯云相关服务协议、规则和行业惯例，腾讯云将按照赔偿条款中【zhōng】的上限以现金形式全额返【fǎn】还这【zhè】笔费用；

・补偿部分：本着【zhe】帮助用户迅速恢复业务的目的，腾讯云承诺为“前沿数【shù】控”提供132900元【yuán】现金或【huò】云资源的额外补偿。

据腾讯云称：

“不过，‘前沿数控’基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了高达11016000元的索赔要求。毫无疑【yí】问，这远远高于我们能够【gòu】提供的【de】方案。这也是此次双方目前未能达成一致的主要原因之一。”

截止发稿，目前双方没有达成和解。

据了解，前沿数控是一家以微信公众号起家【jiā】的创业公司，2014年注册了微信公众号“前沿数控技术”，为应对迅速增加【jiā】的流量趋势以及安全可靠【kào】的需求，“前【qián】沿数控技术”选用了腾讯云服务器【qì】。此前的8-18，腾讯云广州区域部分【fèn】用户出现资源访问失败、控制【zhì】台登录异常【cháng】等情况。

腾讯云在《说明》还表【biǎo】示，他们将继续与用户“前【qián】沿数控”保持建设性沟通，为最终帮助其进行业务恢复【fù】进行有诚意的【de】努力。当然【rán】，如果最终用【yòng】户倾向于寻求以法律诉讼【sòng】方式解决争议，腾【téng】讯云也将积极配合。